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Elevador deixado com defeito ao final do contrato

Estamos observado cada vez com mais frequência, quando iniciamos as manutenções dos elevadores dos novos condomínios que fechamos contrato, encontramos os equipamentos desligados pela empresa de manutenção anterior, encontramos os elevadores isolados por fita zebrada com o objetivo de obstruir a passagem e impedir a sua utilização, e até mesmo componentes básicos para a utilização […]

Empresa montadora está dificultando a liberação da senha de acesso aos parâmetros necessários para a realização da manutenção do elevador.

Há alguns anos esse tipo de dificuldades vem ocorrendo com maior frequência. Algumas empresas montadoras realizam um bloqueio por senha, ao acesso dos sinais de monitoramento de falhas e funcionamento do elevador, impossibilitando que a nova empresa de manutenção contratada pelo condomínio consiga realizar a adequada manutenção do elevador. Caso a nova empresa solicite ao […]

Elevadores são uns dos principais vilões dos gastos de energia elétrica dos condomínios?

Para os condomínios residenciais, os gastos com energia elétrica dos elevadores são baixos. Mesmo com os elevadores mais antigos, que consomem uma quantidade maior de energia elétrica. Ainda assim, conseguimos mostrar alternativas simples para contribuir na redução do consumo elétrico. No caso dos elevadores hospitalares, condomínios comerciais e industriais, a sua utilização é mais intensa, […]

Como saber se devo fechar o contrato de manutenção com ou sem peças inclusas?

O primeiro ponto a ser observado é a frequência de utilização do elevador. Se for baixa, o desgaste do equipamento vai ser pequeno, não justificando o contrato com peças inclusas. Outro fator importante é o tempo de instalação do elevador no prédio, equipamentos mais novos normalmente não demandam substituições de peças com grandes valores agregados. […]

Perigos do elevador para Crianças e Idosos

O elevador é perigoso para crianças? O elevador não é perigoso para crianças. Quando se trata de um condomínio com grande número de crianças, realizamos algumas orientações aos moradores, com objetivo de evitar alguns imprevistos relacionados à utilização imprópria dos equipamentos. O elevador é perigoso para idosos? Não é perigoso e ainda é um grande […]

As empresas montadoras dos elevadores substituem as peças danificadas em um tempo mais curto?

Não é verdade. A Panorâmica Elevadores por se tratar de uma empresa de manutenção de elevadores multimarcas, adquirimos as peças de reposição conforme as características de utilização dos elevadores de cada cliente, e entendendo as possíveis necessidades de substituições futuras de peças. E também temos os estoques de peças comuns as diversas marcas de elevadores.

Apenas as empresas montadoras dos elevadores possuem as peças originais para substituição?

Uma grande mentira repassada para os consumidores. Imagina uma determinada situação que uma pessoa adquira um carro, e com o passar dos anos esse veiculo necessite de manutenções com trocas de peças. Para realizar as manutenções desse veiculo com peças originais, é somente nas concessionárias da marca? Ou o consumidor pode realizar sua manutenção em […]

A empresa que vendeu e montou o elevador não disponibiliza os manuais e documentações técnicas, ou mesmo nega repassar informações a respeito do elevador.

Esse tipo de reclamação esta aumentando muito nos últimos anos.  Atitude que esta em desacordo com o principio de vulnerabilidade do consumidor, descrito no código de defesa do consumidor: Vulnerabilidade técnica: o comprador não detém conhecimento técnico especifico sobre o produto ou serviço e, por isso poderia ser mais facilmente iludido. Atitude por parte das […]